武汉商学院学报
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以情服人,岂顾其与愿违哉

发表在心理科学学会期刊《心理科学》上的一项研究表明,我们会凭直觉使用更多的情感语言来增强说服力。该研究指出,即便他们正试图左右的听众并不一定会接受此类语言,人们还是倾向于充满感情的劝说语,而这并非只是更为积极或消极的话那么简单。2美国西北大学凯洛格商学院的研究员马修·D.罗克拉格谈道:"除了把话讲得更为积极或消极外,人们在尝试说服时还会自发使用更多情感语言。"